当社は、すべての事業活動において、消費者を中心に据えた経営を推進し、社会から信頼される企業として持続可能な発展を目指します。そのために、以下の基本方針に基づき行動します。
基本方針
- お客様の満足と信頼の向上
私たちは、お客様の声を真摯に受け止め、期待を超える製品・サービスを提供することで、お客様の満足と信頼を高めます。 - 安全性と品質の確保
当社は、全ての製品・サービスにおいて安全性と品質を最優先に考え、法令遵守と厳格な品質管理を徹底します。 - 消費者との対話
消費者のニーズや意見を積極的に取り入れるため、透明性のあるコミュニケーションを推進し、社会の期待に応える責任を果たします。 - 持続可能な社会の実現
環境保全や社会貢献に配慮し、持続可能な社会の実現に向けて取り組みます。 - 従業員の意識向上
消費者志向の考えを全従業員に浸透させ、研修や教育活動を通じて意識向上に努めます。
実行体制の構築と改善
当社は、消費者志向の取り組みを効果的に実行するための体制を構築し、定期的な評価と改善を行います。また、外部からのご意見を積極的に受け入れ、さらなる発展を図ります。