営業時間・定休日はいつですか？ 営業時間は10〜22時となります。 定休日は毎週水曜日及び所定の日付となります。 所定の定休日については事前にお知らせいたします。 相談時間帯について： Zoom及びLINE電話での相談時間は平日19~22時頃、土日祝の9~17時が中心で対応しておりますので、お仕事帰りでも相談頂けます。 また、状況により上記時間以外でも柔軟に相談時間は調整させて頂いております。
契約期間の縛りや中途解約料はかかりますか？ 契約期間の縛りはなく、中途解約料は一切頂戴しておりません。 プラン内容に記載の初期費用、月会費、成婚料、オプション料金以外に発生する料金はございませんので、ご安心くださいませ。
どのようなサポートをしてくれますか？ ウェルスマでは入会から成婚されるまで専任カウンセラーがサポートいたします。 オンラインだからこそいつでも気軽に相談できるのが強みです。 ・効果的なプロフィール文章添削 ・婚活に特化したプロフィール写真撮影のサポート ・カウンセラーの知見に基づくお相手候補のご紹介 *有料オプション ・お見合い日程・場所の調整 ・お相手へのお見合い・交際結果のお返事代行 ・交際中の成婚に向けたデートフォロー ・定期的な活動状況チェック など 詳しくはサポート内容をご覧ください。
カウンセラーの返答が遅かったり放置されることはないですか？ ウェルスマでは会員様とLINEを交換し、メールよりも気軽に頻度高くやり取りできる環境を整えております。もちろんご質問内容や他の会員様の対応状況により返答時間は前後しますが、基本的には確認後すぐに返答させていただいております。会員様からもレスポンスの早さや柔軟性については好評価頂いておりますのでご安心ください。
婚活は初めてなのですが大丈夫ですか？ ウェルスマで初めて婚活をされる方も沢山いらっしゃいます。活動の進め方はもちろん、どのようなお相手に申し込んでいいかわからない、お見合いで何を話したらいいかわからないなどのご質問にもお答えしますので、ご安心ください。
他の相談所からの乗り換えを検討しているのですが大丈夫でしょうか？ もちろん問題ございません。ウェルスマにはサポートの手厚さ、料金、会員の質など様々な理由で他相談所からいらっしゃった方が在籍しています。入会面談時に以前の相談所で困っていたことをお伺いさせて頂き、スムーズな活動が進められるようにサポートいたしますので、まずはご相談ください。
料金が割安ですがサポートはしっかりしてくれますか？ ウェルスマの料金設定は、店舗を持たないことやカウンセラーの事務処理などの効率化を大幅図ることコストを抑えることによって実現しました。お客さまへのサービス内容には一切妥協していないことに加え、むしろオンラインツールを活用することで密なサポートを実現しています。
オンラインですがサポートは大丈夫でしょうか？ オンラインですがLINEで常にやり取りをさせて頂き、直接話した方がいい場合は電話やZoomで話させて頂いています。 店舗型は相談が３ヶ月に1回など決まっている場合も多いですが、ウェルスマはオンラインだからこそ臨機応変にいつでも相談できる体制となっています。
仕事で平日日中は動けないのですが大丈夫でしょうか。 大丈夫です。土日休みの会員様が多いため、お見合いが組まれるのは基本土日となります。またお相手検索などはアプリから隙間時間にいつでもできます。カウンセラーへの相談も平日夜や土日の日中帯も対応できますのでご安心ください。
